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Condiciones legales de mxco77 en México

Este espacio reúne las condiciones bajo las cuales opera mxco77 y los derechos que tienes como titular de una cuenta. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas para operar

Jurisdicción por región habilitadaDerechos del titular de cuentaContacto legal disponiblePolítica de privacidad activaCondiciones en español
mxco77 Condiciones legales de mxco77 en México
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos tu información y tu cuenta

La seguridad de tu cuenta y el manejo responsable de tu información son parte central de cómo operamos. Tus datos se almacenan con cifrado activo y el acceso a tu billetera requiere verificación en cada sesión desde un dispositivo nuevo. Puedes solicitar en cualquier momento qué información tenemos registrada sobre ti.

Cifrado de datos

Toda la información de tu cuenta se almacena con cifrado SSL. Los datos de tus transacciones con SPEI, OXXO y CoDi nunca se comparten con terceros sin tu autorización.

Verificación de identidad

Al abrir tu cuenta completamos un proceso de verificación para confirmar tu identidad. Este paso protege tu billetera y es obligatorio antes del primer retiro a cuenta bancaria.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información el tiempo que exige la ley local aplicable. Si decides cerrar tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tus datos desde el canal de contacto legal

Solicitud de acceso a tus datos

Como titular de la cuenta, tienes derecho a pedir una copia de los datos que tenemos registrados. Escríbenos por chat o correo y respondemos en los plazos que marca la normativa vigente.

CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarte con nosotros para temas legales

Si tienes preguntas sobre tus derechos, el manejo de tu información o las condiciones que aplican a tu cuenta, puedes contactarnos por los canales habilitados. Nuestro equipo responde en español y puede orientarte sobre procedimientos de verificación, solicitudes de acceso a datos y gestión de cuenta.

Chat en la plataforma Abre la sección de ayuda desde tu cuenta en el celular o computadora y envía tu consulta legal directamente al equipo de soporte en español.
Correo de atención legal Para solicitudes formales sobre tus datos o condiciones de cuenta, escríbenos al correo de contacto legal que aparece en el pie de la plataforma.
Sección de ayuda con la cuenta Desde tu perfil puedes revisar el historial de aceptación de condiciones, solicitar cambios en tus datos y consultar el estado de cualquier verificación pendiente.

Preguntas frecuentes sobre el aviso legal

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si la tuya no aparece aquí, contáctanos por chat desde la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas para operar. Te recomendamos revisar la normativa aplicable en tu estado antes de abrir una cuenta

Solicitamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para el proceso de verificación. Esta información se usa exclusivamente para operar tu cuenta y cumplir con la normativa local

Escríbenos por el correo legal que aparece en el pie de la plataforma o desde el chat de ayuda. Procesamos las solicitudes de eliminación de datos conforme a los plazos que establece la legislación mexicana aplicable.

Las condiciones generales de la cuenta aplican igual sin importar el método de pago. SPEI, OXXO y CoDi son canales de transacción; los términos legales de tu cuenta no varían según cuál uses.

Sí. Desde la sección de ayuda de tu cuenta puedes revisar el historial de aceptación de condiciones. También puedes pedirlo por correo al área legal y te lo enviamos en formato descargable.

Publicamos el aviso dentro de la plataforma antes de que entre en vigor cualquier cambio. Continuar usando la cuenta después de la fecha indicada se toma como aceptación de las condiciones actualizadas.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.